Protection de vos données personnelles
Cette page résume les principaux engagements de chatfraiche concernant la collecte et l'utilisation des données personnelles, conformément aux règles applicables en France et dans l'Union européenne.
Données collectées
Dans le cadre d'une commande ou d'une prise de contact, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre demande: identité, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de la commande.
Finalités du traitement
- Traiter et expédier les commandes, gérer la relation client et les garanties.
- Répondre à vos messages et demandes d'information.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
- Améliorer nos services, sans profilage publicitaire non consenti.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales correspondantes. Les échanges de support sont conservés le temps utile au suivi de votre dossier.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Sécurité et partage
Vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas revendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique: transporteur, prestataire de paiement et hébergeur. Ces partenaires n'utilisent vos informations que pour les prestations concernées.
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à [email protected]. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.